Salesforce Inc. (CRM) — Jarvis Research

🏭 사업 개요

Salesforce는 세계 1위 CRM 플랫폼 기업으로, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Platform (Tableau, MuleSoft, Slack) 포트폴리오를 보유합니다. FY2026 매출 $44B 가이던스 (11% 성장), cRPO $60B+, Operating Margin 35%+. Agentforce (자율 AI 에이전트) 출시로 AI 네이티브 전환 가속화, Atlas 데이터 플랫폼 통합, 금융서비스·제조·리테일 산업 클라우드 확대 중.

📞 컨콜노트

2025년 2월 26일 (Q4 FY2025)

Salesforce 4분기 FY2025 실적 컨콜 요약

• **Agentforce 출시 성공**: 정식 출시 90일 만에 유료 고객 3,000명 달성. "역사상 가장 빠른 제품 성장". 고객 평균 4개 클라우드 동반 구매. ARR $900M (Data + Agentforce 합산, +120%) • **Customer Ze...

2025년 12월 3일 (Q3 FY2026)

Salesforce 3분기 FY2026 실적 컨콜 요약

• **Agentforce가 기록적 성장 견인**: 출시 1년 만에 18,500건 계약 체결, 9,500건 유료 거래 달성. Q3 단독 3.2조 토큰 처리, 12억 LLM 호출 기록 • **고객 채택 가속화**: Agentforce 프로덕션 고객 전분기 대비 70% ...

2025년 9월 3일 (Q2 FY2026)

Salesforce 2분기 FY2026 실적 컨콜 요약

• **Agentic Enterprise 시대 본격 도래**: 출시 3분기 만에 12,500건 계약(유료 6,000건). 파일럿→프로덕션 전환 60% 증가 QoQ. 인간+AI 협업 모델이 엔터프라이즈 소프트웨어의 새로운 표준 • **기존 고객 확장 가속화**: Age...

2025년 5월 28일 (Q1 FY2026)

Salesforce 1분기 FY2026 실적 컨콜 요약

• **Informatica $8B 인수 발표**: "AI 전환 = 데이터 전환" 명제 실현. Data Cloud + MuleSoft + Informatica = AI Foundation. 2년 내 non-GAAP 영업이익률·EPS·FCF 희석 없이 기여. 비주식 딜(...

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